Pedidos
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¿Puedo realizar pedidos fuera de EE. UU. y Canadá?
No, actualmente realizamos envíos solo dentro de EE. UU. y Canadá.
¿Cuánto tiempo tardaré en llegar mis pedidos?
Depende de dónde te encuentres. Los pedidos procesados aquí tardan entre 3 y 4 días hábiles en llegar.
¿Necesito configurar una cuenta para realizar un pedido?
No necesita crear una cuenta para realizar un pedido. Sin embargo, crear una le permite guardar su información de envío, consultar el historial de pedidos y la información de la garantía de su producto. Próximamente, se añadirán funciones adicionales a la página de la cuenta.
Soy minorista. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Los minoristas pueden realizar pedidos a través de nuestra plataforma B2B business.bamix.us .
Para acceder deberás registrarte a través de este formulario: Formulario de Registro B2B .
¿Puedo combinar descuentos o códigos promocionales?
No, los descuentos no son acumulables. Los artículos promocionales no tienen derecho a descuentos adicionales.
¿Qué Bamix es adecuado para mí?
Visite nuestra página de comparación para ver una descripción completa de los modelos y sus características.
¿Otras preguntas?
Puede comunicarse con nosotros fácilmente a través de nuestro servicio de asistencia: simplemente haga clic en Soporte en la parte inferior derecha y estaremos encantados de ayudarle.
Envío
Conozca más sobre nuestra política de envíos.
¿Desde donde realizan envíos?
Todos los pedidos se envían desde nuestro centro logístico en Lafayette, Indiana (EE. UU.).
¿Desde donde realizan envíos?
Los pedidos superiores a $150 USD tienen envío GRATUITO a todos los estados de EE. UU. y provincias de Canadá. Para pedidos inferiores a $150 USD, cobramos una tarifa fija de envío de $14.95 USD .
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 3:00 p. m. EST generalmente se envían el mismo día o el siguiente día hábil .
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El plazo de entrega promedio es de 3 a 4 días hábiles dentro de EE. UU. En Canadá, los tiempos de envío pueden variar ligeramente según el despacho de aduanas.
¿Debo pagar aranceles aduaneros o de importación como cliente de EE. UU.?
No. Dado que todos los productos se envían desde Indiana, no se aplican aranceles aduaneros adicionales dentro de los EE. UU.
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Devoluciones y cambios
Obtenga más información sobre nuestra política de devolución y garantía.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Las devoluciones deben registrarse a través de nuestra Página de Devoluciones .
¿Qué sucede después de enviar una solicitud de devolución?
Nuestro equipo revisa su solicitud dentro de 3 a 4 días hábiles .
Sólo después de la aprobación recibirás la autorización para devolver el producto.
⚠️ No se procesarán devoluciones sin aprobación previa.
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Reparaciones y garantía
Utilice este texto para compartir información sobre su producto o políticas de envío.
¿Ofrecen reparaciones?
Sí, ofrecemos servicios de reparación para todos los dispositivos bamix®.
¿Dónde puedo encontrar más información?
Visite nuestra página de reparaciones para obtener instrucciones detalladas e información de contacto.
¿La reparación es gratuita?
Las licuadoras compradas a partir de 2020 incluyen una garantía de motor de por vida (las reparaciones del motor son gratuitas).
Las demás reparaciones se facturan según el trabajo requerido. Todas las solicitudes de reparación y presupuestos deben enviarse aus-repairs@bamix.com , nuestro socio de reparación externo autorizado (ubicado en Lafayette, Indiana).
¿Otra pregunta?
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Producto
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros productos bamix®.
¿Qué hacer si el accesorio no se desprende?
Principalmente esto sucede porque se han procesado alimentos pegajosos como el huevo, el azúcar o la miel.
Lo mejor es dejar el aparato y el accesorio con el que ha estado trabajando enjuagando un rato con agua tibia. La carcasa puede mojarse, pero la salida del cable y los botones de encendido deben permanecer secos. Limpie la parte inferior del aparato con agua corriente después de cada uso.
¡Desconecte siempre el aparato antes de retirar el accesorio!
¿Qué hacer si el accesorio ya no ajusta bien?
A continuación, tome un par de alicates y presione con cuidado la hoja de resorte del accesorio ligeramente hacia adentro (siempre presione sobre el eje).
¡No presione con demasiada fuerza, de lo contrario no podrá montar el accesorio!
¿Qué hacer si el bamix® ya no rinde a pleno rendimiento, hace ruido o el eje de salida (eje de transmisión) está bloqueado?
Esto puede deberse a residuos de alimentos secos en la protección de la cuchilla. Coloque el eje de transmisión bamix® en agua caliente.
agua con un poco de lavavajillas durante unos minutos. Esto puede ser suficiente para aflojar los restos de comida.
Residuos. Deje el bamix® en agua durante unos segundos. ¡Desconecte el enchufe de la red! Luego, vierta 2 o 3
Gotas de aceite en el eje de transmisión, aceite de cocina normal (no de oliva). Deje el aparato en funcionamiento durante 2 minutos.
Limpie el eje de transmisión con agua caliente.
¿Cómo se mantiene el bamix® en forma durante más tiempo?
Su bamix® se mantendrá en buen estado por más tiempo si lo engrasa cada pocos meses. Use aceite de cocina normal (no de oliva). Sujete el aparato con la protección de la cuchilla (con las cuatro patas) hacia arriba y aplique unas gotas de aceite al eje de transmisión. Encienda el aparato durante unos 2 minutos. Luego, limpie el eje de transmisión con agua caliente.
¿Qué hacer si no se puede soltar el accesorio?
Puedes utilizar un destornillador ancho para intentar aflojarlo.
El accesorio. Lo mejor es remojarlo durante unos minutos en agua caliente con detergente lavavajillas.
líquido y deje que el bamix® funcione en el agua un momento. Desconecte el enchufe de la red eléctrica antes de...
Retirada del accesorio. ¡Desconecte siempre el aparato antes de retirarlo!
¿Qué hacer si se cae la cuchilla multiusos del bamix®?
Podría ocurrir que las aberturas de la
Los accesorios se ensanchan un poco con el uso frecuente. En este caso, puede apretar con cuidado la abertura con
alicates para que la cuchilla multiusos vuelva a sujetarse al eje de transmisión como de costumbre.
¿Para qué sirve la cuchilla multiusos?
Pica y hace puré verduras crudas y cocidas, frutas, bayas, papillas, carne cocida, fruta congelada para preparar sorbetes, mermeladas e incluso cubitos de hielo. Licúa sopas y salsas. Remueve la masa de pasteles y crepas. Para todo tipo de alimentos pesados.
¿Para qué sirve el batidor?
Bate, esponja y emulsiona claras de huevo y nata (siempre en el nivel 1). Se usa para batir sopas y salsas si se desea una consistencia espumosa. Para todo lo que necesite espumoso y
aireado.
¿Para qué sirve el batidor?
Mezcla y revuelve batidos, bebidas, purés, puré de papas, aderezos para ensaladas,
Mayonesa, frappés. Para todo lo cremoso o viscoso; el batidor es un emulsionante.
¿Para qué sirve el cuchillo para carne y verduras?
Corta, pica y trocea carne o pescado (cocido o crudo), así como verduras fibrosas duras. Procese únicamente carnes sin espinas ni tendones. Corte la carne, el pescado o las verduras en cubos de aproximadamente 1 cm y colóquelos en un recipiente. No más de 500 g.
¿Qué hacer si los accesorios no encajan correctamente?
Podría suceder que los archivos adjuntos ya no estén
Asentado firmemente sobre el eje de transmisión, presione ligeramente la lámina del resorte con unos alicates.
Hacia adentro. En caso contrario, utilice unos alicates para ensanchar ligeramente la hoja del resorte.
¿Qué hacer si el eje de transmisión del aparato ya no gira?
Si el bamix® no se ha utilizado durante un tiempo, el eje motor podría atascarse debido a que pequeños residuos de comida apenas visibles se han endurecido y el eje está atascado. Coloque la parte operativa en un recipiente con agua caliente durante 5-10 minutos. A continuación, encienda el aparato; normalmente está listo para volver a usarse. Si esto no surte efecto, simplemente repita el procedimiento. A continuación, aplique 2-3 gotas de aceite en el eje motor, aceite de cocina normal (no aceite de oliva). Deje el aparato en funcionamiento durante 2 minutos.
¿Otra pregunta?
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